Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Lucdesoft valoramos profundamente la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web lucdesoft.com y nuestros servicios tecnológicos.

1. Responsable del Tratamiento

Lucdesoft — Empresa de desarrollo de software y servicios tecnológicos.
RUC: (en trámite)
Dirección: Lima, Perú
Correo: contacto@lucdesoft.com
WhatsApp: +51 970 048 451

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando usted:

Completa el formulario de cotización o contacto
Se registra como usuario en nuestra plataforma
Contrata alguno de nuestros servicios tecnológicos
Navega por nuestro sitio web (datos de sesión y cookies)
Se suscribe a nuestro boletín de novedades

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, nombre de empresa, descripción del proyecto y datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas).

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos su información para:

Atender consultas y gestionar cotizaciones de proyectos
Prestar los servicios de desarrollo web, software a medida y consultoría tecnológica contratados
Enviar el detalle de su cotización y propuestas técnicas
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio
Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de proyectos en curso
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Enviar contenido informativo o promocional solo si usted lo autorizó expresamente

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales: (a) ejecución de un contrato de servicios tecnológicos; (b) consentimiento explícito del titular; (c) interés legítimo de Lucdesoft para mejorar sus servicios; y (d) cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas (imprescindibles para el funcionamiento), cookies analíticas (para entender el uso del sitio) y cookies de preferencias. Puede gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde el panel de configuración de cookies que aparece en su primera visita o desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Compartición de Datos con Terceros

Lucdesoft no vende su información personal a terceros. Podemos compartir datos con:

Proveedores de hosting y nube necesarios para prestar el servicio
Herramientas de análisis (Google Analytics u otras) de forma anonimizada
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Subcontratistas técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, solo para ejecutar su proyecto

7. Plazos de Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y hasta 5 años después del fin de la relación contractual, con el fin de atender posibles reclamaciones o auditorías. Los datos de contacto y cotizaciones no convertidas se conservan un máximo de 2 años.

8. Sus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: oponerse a un tratamiento específico

Para ejercer estos derechos escriba a contacto@lucdesoft.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, autenticación de dos factores en sistemas internos, acceso restringido a datos personales y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; en caso de brecha de seguridad le notificaremos conforme a la normativa vigente.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (servidores en la nube) pueden estar ubicados fuera del Perú. En tales casos garantizamos que existen salvaguardas adecuadas (contratos de procesamiento de datos o equivalentes) que protegen su información conforme a estándares internacionales.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico si somos su proveedor activo. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos:
📧 contacto@lucdesoft.com
💬 WhatsApp +51 970 048 451
🌐 lucdesoft.com

Políticas de Privacidad