Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Mayo 2026

Bienvenido a Lucdesoft. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web lucdesoft.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de iniciar cualquier proyecto.

1. Identificación del Prestador

Lucdesoft — Empresa especializada en desarrollo de software, páginas web, aplicaciones móviles y soluciones tecnológicas a medida.
Correo: contacto@lucdesoft.com
WhatsApp: +51 970 048 451
Lima, Perú

2. Servicios Ofrecidos

Lucdesoft ofrece, entre otros:

Desarrollo de páginas web profesionales y landing pages
Tiendas virtuales (e-commerce) con panel administrativo
Sistemas de gestión empresarial a medida (ERP, CRM, inventarios)
Aplicaciones web y móviles (React, Laravel, Flutter)
Plataformas SaaS y sistemas multi-tenant
Mantenimiento, soporte técnico y actualización de proyectos existentes
Consultoría tecnológica y auditoría de sistemas
Hosting y dominios (como servicio adicional)

3. Proceso de Contratación

El cliente solicita una cotización a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico.
Lucdesoft elabora una propuesta técnica y económica según los requerimientos indicados.
El cliente aprueba la propuesta y realiza el pago inicial acordado (generalmente 50 % del total).
Se inicia el desarrollo conforme al alcance, plazos y entregables definidos en la propuesta.
Se realizan revisiones y ajustes dentro del alcance acordado durante el proyecto.
Al finalizar, el cliente realiza el pago del saldo restante y recibe los accesos/entregables finales.

4. Precios y Pagos

Los precios se expresan en soles peruanos (S/) o dólares americanos (USD) según lo indicado en la propuesta. El pago inicial (adelanto) es requerido para iniciar el proyecto y no es reembolsable una vez iniciado el desarrollo. Aceptamos transferencias bancarias, Yape, Plin y otros medios acordados. Los precios no incluyen IGV salvo indicación expresa.

5. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega estimados se indican en la propuesta. Estos plazos pueden verse afectados por: retraso en la entrega de materiales por parte del cliente (textos, imágenes, accesos, feedback), cambios de alcance solicitados durante el proyecto, o situaciones de fuerza mayor. Lucdesoft comunicará oportunamente cualquier variación en los plazos. El incumplimiento del pago inicial detiene el inicio del proyecto; el incumplimiento del pago final detiene la entrega y publicación.

6. Propiedad Intelectual

Una vez completado el pago total, el cliente recibe la titularidad del código fuente y los diseños desarrollados exclusivamente para su proyecto, salvo los componentes de terceros sujetos a licencias propias (frameworks, librerías open source, plugins, etc.). Lucdesoft conserva el derecho de mencionar el proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad. El cliente garantiza poseer los derechos sobre los materiales que entrega a Lucdesoft (imágenes, textos, marcas), siendo responsable de cualquier infracción de derechos de terceros.

7. Cambios de Alcance

Las modificaciones que excedan el alcance original de la propuesta (nuevas funcionalidades, cambios estructurales de diseño, integraciones no contempladas) serán cotizadas como trabajo adicional. Los ajustes menores dentro del alcance acordado son incluidos sin costo adicional durante la fase de desarrollo.

8. Garantía y Soporte Post-Entrega

Lucdesoft ofrece una garantía de 30 días después de la entrega final para corregir errores o bugs del sistema que sean atribuibles al desarrollo realizado. Esta garantía no cubre modificaciones por terceros, errores por uso incorrecto, ni nuevas funcionalidades. El soporte técnico continuo (después del período de garantía) puede contratarse por separado.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible del proyecto (modelos de negocio, datos de clientes, accesos a sistemas, estrategias). Esta obligación se mantiene vigente durante y después de la relación contractual.

10. Limitación de Responsabilidad

Lucdesoft no se hace responsable de: pérdidas de datos por falta de copias de seguridad del cliente, daños por uso indebido del sistema entregado, interrupciones del servicio de hosting de terceros, ni lucro cesante derivado de fallas del sistema. La responsabilidad máxima de Lucdesoft ante cualquier reclamación estará limitada al monto pagado por el servicio en cuestión.

11. Cancelación del Proyecto

Por parte del cliente: si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado el desarrollo, el adelanto pagado no es reembolsable. Si el desarrollo supera el 50 %, se facturará proporcionalmente el trabajo realizado.
Por parte de Lucdesoft: en casos excepcionales (fuerza mayor, incumplimiento de pago), Lucdesoft puede cancelar el proyecto devolviendo la parte proporcional del adelanto correspondiente al trabajo no realizado.

12. Uso Aceptable del Sitio

Queda prohibido utilizar lucdesoft.com para actividades ilegales, envío de spam, intento de acceso no autorizado a sistemas, distribución de malware o cualquier acción que perjudique a Lucdesoft o a terceros.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Modificaciones

Lucdesoft se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

15. Contacto

Para consultas sobre estos términos:
📧 contacto@lucdesoft.com
💬 WhatsApp +51 970 048 451
🌐 lucdesoft.com